Die meisten Deutschen verstehen unter Kommunikationsfähigkeit,
dass sie selber reden.
Wer aber nicht zuhören kann, der ... hat keine Chance.
Kuang-Hua Lin (Bundesverband mittelständischer Wirtschaft, Fachgruppe Asien) (Süddeutsche Zeitung vom 12.7.2008)
download

Interne und externe Kommunikation

° Das Harvard-Verhandlungsmodell 
  - als Grundlage der rationalen Verhandlung

° Über Watzlawick und Friedemann Schulz von Thun
  - Man kann nicht, nicht kommunizieren 
  - 4 Ohren und 4 Zungen

° Transaktionsanalyse
   - Missverständnisse erkennen und vermeiden

° Kooperation, Competition oder doch Coopetition?
   - Gemeinsam sind wir stark

° Kommunikations- / Bewusstseinsebenen und Leitwerte
  - Niemand versteht niemanden